Вопросы и ответы - «CLEVER»

Как оформить заказ?

Существует несколько разных способов:
- Добавив товары в корзину на нашем сайте. Наш менеджер свяжется с вами в рабочие часы (с 9:00 до 19:00) для подтверждения заказа;
- Используя форму «Купить в 1 клик». Нажмите на нее и менеджер перезвонит вам для оформления заказа;
- Заказав обратный звонок.

Как оплатить заказ?

1. Наличными в салоне при самовывозе;
2. Онлайн-оплата на сайте;
3. Безналичным способом (после подтверждения заказа менеджером).

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Да, сообщите нам имя и номер телефона получателя и мы уточним адрес доставки. При необходимости администратор не будет упоминать о цветах, чтобы не испортить сюрприз.

Можно ли получить фото букета перед отправкой или фото букета с получателем?

Конечно, сообщите об этом во время оформления заказа.

Можно ли собрать букет по фото?

Конечно, отправьте нам фото понравившегося вам букета или сообщите о своих пожеланиях менеджеру при оформлении заказа.

Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Несомненно, мы отвечаем за конфиденциальность ваших данных. Для всех используемых платежных систем у нас есть соответствующие сертификаты безопасности. Более того, данные банковских карт клиентов у нас не сохраняются. Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам, а получатель заказа может узнать имя отправителя, только если есть открытка.

Возможно ли заказать доставку на ближайшее время?

Доставка производится в течение 1 часа после подтверждения заказа и полной оплаты.

Как я узнаю, что мой заказ был вручен получателю?

Вы получите уведомление после доставки.

Возможно ли доставить заказ анонимно?

Без проблем, напишите об анонимной доставке в комментарии к заказу.

Соответствуют ли ваши букеты изображениям на сайте?

Мы придерживаемся той же цветовой гаммы, стилистика и состава цветов в букете, однако важно помнить, что каждый цветок уникален, и поэтому букет иногда может немного отличаться от фотографии.

Какова стоимость доставки?

«Доставка»."/>
Стоимость доставки по городу составляет 250 руб.
Подробнее в разделе «Доставка».

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Вопросы и ответы - «CLEVER»

Опытная команда флористов

Своевременная доставка цветов

Гарантии качества